유튜브 프리미엄 해지 안될 때 해결방법

 

 

안녕하세요 오늘은 유튜브 프리미엄에

대해 포스팅 해보겠습니다

저는 유튜브 프리미엄을 사용했었습니다

보시다시피 만료는 20년 7월 26일이라고 떠있구요

 

그런데 왠 걸...

 

 

 

 

 

 

24일마다 동일한 시간에

8,690원이 빠져나가고 있었습니다

물론 저는 유튜브 프리미엄을 해지한 상태입니다

이 문자가 올때마다 엄청 짜증나더군요...

8,690원이면 커피가 2~3잔인데..!!!

이건 도저히 혼자서는 해결이 안될거 같아서

콘텐츠분쟁조정위원회 에 의뢰했습니다

 

 

 

 

이메일로 상담을 했는데

장기간 회신했던거 같습니다

유튜브 측에서 환불을 해줘야 하는데

코로나 때문에 상당히 많이 지연됐습니다

 

 

 

해당 부서로부터 답변이 없으면

이쪽에서도 어떻게 할 수가 없나 봅니다...

해외이기 때문에 어쩔수 없다는거 같네요

 

 

 

 

사건접수는 11/24일 인데

어느덧 연말이 되고

한달 넘게 시간이 걸렸습니다

유튜브 측에서는

제 계정에서 결제된 적이 없다고 합니다

 

 다른 아이디에서 나갈 수도 있다고 하니

다른 아이디까지 회신해서 줬습니다

메일 회신 결과 그런 적이 없다고 합니다

 

버젓이 문자에는 결제가 되고

있다는데 말이죠...!!

 

아 ......!!!!!!!!!!!

 

 

 

미치고 환장할 노릇입니다

 

그래서 lg에다가 연락을 취해봤습니다

소액결제를 차단해달라구요

 

그러나 소액결제 차단 이전에 

자동결제가 되고 있는 것은

해결해줄수가 없다고 합니다

 

...

결국 반포기 심정이었는데요

 

 

 

결국 1월 11일에

반가운 소식이 왔습니다

 

4개월동안의 구독료와

구독 완전 취소 라는 반가운 소식이요!

사실 반 포기 상태였는데

결국 여차저차 잘 해결된 모양입니다

감사하고 수고하셨다는 말과

사건은 종결됐습니다

 

다시는 유튜브 프리미엄 결제

할 일은 없을 것 같네요

 

이와 같은 상황에서는

콘텐츠분쟁위원회에 의뢰해 보는게

최선일 것 같습니다

 

구글측에 전화도 넣어봤는데

코로나 때문에 전화도 안됩니다...